隨著數字化轉型浪潮的深入推進，2022年中國企業數智服務市場展現出前所未有的活力與變革。本報告旨在洞察該市場的核心趨勢，剖析企業服務領域在數智化轉型中的關鍵驅動力與未來走向。
一、市場概況：規模擴張與生態重構
2022年，中國企業數智服務市場持續高速增長，預計整體規模突破千億元。云計算、大數據、人工智能等技術的成熟應用，推動了從IT基礎設施到業務運營的全鏈路智能化。傳統企業服務商加速向云原生與SaaS模式轉型，而互聯網科技巨頭則通過生態共建，深入垂直行業，形成“技術+場景”雙輪驅動的市場格局。
二、核心趨勢洞察
- 從“上云”到“用數”：企業需求正從基礎的資源上云，轉向數據價值的深度挖掘。數據中臺、智能分析平臺成為企業標配，助力業務決策從經驗驅動轉向數據驅動。
- 行業化解決方案崛起：通用型工具已難以滿足細分領域需求。制造業、零售、金融、醫療等行業涌現出定制化的數智解決方案，例如工業互聯網平臺、智慧供應鏈、數字孿生等。
- 低代碼/無代碼普及：業務部門與技術部門的鴻溝正在縮小。低代碼開發平臺讓業務人員也能參與應用搭建，提升創新效率，加速企業敏捷響應市場變化。
- 安全與合規成為焦點：隨著《數據安全法》《個人信息保護法》落地，數據安全與隱私保護躍升為企業數智化建設的核心考量。服務商需提供符合法規的技術保障與治理框架。
- ESG驅動可持續數智化：環境、社會與治理（ESG）理念融入企業戰略，推動綠色云計算、碳足跡監測等服務的需求增長，數智技術成為企業踐行社會責任的重要工具。
三、挑戰與機遇并存
盡管市場前景廣闊，企業數智化仍面臨諸多挑戰：技術人才短缺、舊系統整合困難、投資回報周期較長等。這也為服務商帶來機遇——通過提供一站式服務、深化產學研合作、創新訂閱制付費模式，能夠更好地助力客戶跨越轉型鴻溝。
四、未來展望
中國企業數智服務市場將更加注重實效性與生態協同。AI與自動化技術將進一步滲透業務流程，實現“智能決策”；跨平臺、跨廠商的開放生態將成為主流，促進技術、數據與業務的深度融合。企業服務商需持續創新，以技術為基石，以價值為導向，陪伴中國企業在數智時代行穩致遠。
數智化已不是選擇題，而是企業生存發展的必修課。2022年的市場趨勢表明，唯有擁抱變化、深耕場景，才能在激烈的競爭中贏得先機。本報告期待為行業參與者提供參考，共同推動中國企業服務向更高階的數智未來邁進。
